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Cuisine centrale : suivre les quantités commandées vs livrées sur tous les sites

Central kitchen order fulfilment card showing ordered vs delivered per line

Détecter les livraisons incomplètes à la réception, pas dans un rapport

Une cuisine centrale livre chaque site de restauration. Un rapport de quantités livrées ne liste que ce qui est effectivement arrivé. Une ligne jamais livrée n'y figure donc pas. Pour suivre les quantités commandées vs livrées sur tous les sites, il faut capturer l'écart là où il se produit. Il apparaît à trois endroits : à la réception, sur la commande et dans le parcours de transfert. La réception est le plus précoce et le plus fiable des trois.

Un établissement réceptionne une livraison de la cuisine centrale en créant un bon de réception directement à partir de la commande expédiée. Les articles et les quantités sont préremplis. Supy compare ensuite la quantité livrée à la quantité commandée sur chaque ligne. Toute ligne livrée en quantité insuffisante ou non livrée est signalée avant que le réceptionnaire ne valide.

Ce signal est le moment d'agir. Le réceptionnaire peut accepter la quantité incomplète, la contester ou enregistrer immédiatement un écart et une demande d'avoir. L'écart est consigné par rapport à la commande. Personne n'a besoin de le redécouvrir des semaines plus tard lors d'un inventaire. Le fonctionnement de ces lignes incomplètes et de leurs avoirs est décrit dans Avoirs fournisseurs et écarts à la réception.

Exemple de chiffre : trois lignes de commande de cuisine centrale sur vingt-quatre signalées comme incomplètes à la réception

Lire reçu vs commandé sur la commande, ligne par ligne

Chaque commande de cuisine centrale porte ses propres données d'exécution. Les quantités reçues sont mises à jour par rapport à la quantité commandée lors de la réception. Chaque commande indique ainsi ce qui est réellement arrivé sur chaque ligne. Une commande avec zéro unité reçue est une ligne non livrée. Elle est visible sur la commande elle-même, pas enfouie dans un rapport.

Lire ligne par ligne distingue au premier coup d'œil une livraison complète d'une livraison incomplète. La commande suivante montre cinq lignes pour une expédition. Deux sont entièrement exécutées. Deux sont incomplètes. Une n'est pas arrivée.

ArticleCommandéReçuStatut de la ligne
Blanc de poulet (kg)4040Livré
Steaks hachés6045Manque 15
Pains à burger5000Non livré
Sauce tomate (barquettes)2424Livré
Salade (caisses)128Manque 4

La ligne des pains à burger est exactement ce qu'un rapport de quantités livrées dissimule. Rien n'a été reçu, donc le rapport n'a rien à lister. Sur la commande, elle apparaît à zéro et attend d'être suivie ou annulée.

Faire confirmer chaque transfert des deux côtés

Les transferts entre sites passent par trois phases : émis, expédiés, puis réceptionnés. Le site destinataire doit confirmer la réception avant que le stock ne soit mis à jour d'un côté ou de l'autre. Une ligne non livrée ne se marque donc jamais silencieusement comme livrée. Elle reste ouverte jusqu'à ce que quelqu'un la réceptionne effectivement par rapport à la commande.

Le site commandeur et la cuisine centrale reçoivent tous deux des notifications de statut à chaque phase. Aucun des deux ne se demande si une expédition est arrivée. Un transfert peut avoir été émis et expédié sans jamais avoir été confirmé comme réceptionné. Cet écart reste visible pour les deux équipes. Le même chemin de confirmation est à la base des transferts de cuisine centrale au sein des groupes de restauration.

Flux : une commande de cuisine centrale passe par émission, expédition et réception, puis l'exécution est enregistrée avec les lignes incomplètes signalées

Rapprocher toute une période sans extraction manuelle

Pour une vue sur deux mois couvrant sept sites, inutile d'attendre un rapport de quantités livrées. Il ne compte que ce qui a été livré. Les lignes non livrées que vous cherchez sont précisément celles qu'il omet. Travaillez plutôt à partir des commandes et du grand livre des stocks.

Les commandes contiennent le chiffre commandé vs reçu pour chaque ligne. Extrayez les commandes de cuisine centrale ouvertes et incomplètes pour la période. Cela donne directement les écarts d'exécution.

Le grand livre des stocks auditables enregistre chaque mouvement comptabilisé, et les rapports de transfert agrègent ces mouvements par site. Entre les commandes ouvertes et le grand livre, vous obtenez les deux moitiés. Personne n'a besoin de demander une extraction manuelle ponctuelle. Ce rapprochement se fait au sein d'un logiciel d'approvisionnement pour restaurants, pas dans un tableur.

Où chercherCe que cela montreCapture les lignes à zéro livraison ?
Rapport de quantités livréesUniquement les lignes livréesNon, les lignes non livrées sont exclues
Vue d'exécution de la commandeCommandé vs reçu sur chaque commandeOui, une commande à zéro réception est directement visible
Signalement d'écart à la réceptionLignes incomplètes au moment de la réceptionOui, avant validation
Grand livre des stocks auditablesChaque mouvement comptabiliséMouvements uniquement, pas l'écart

Quel problème commandé vs livré avez-vous réellement ?

La bonne approche dépend du moment où vous regardez. Une ligne incomplète à la réception en ce moment est une tâche immédiate. Une période auditée après coup en est une autre. Les deux nécessitent des méthodes différentes.

Arbre de décision : si une ligne est incomplète à la réception, la signaler lors de la réception ; si une période passée est auditée, travailler à partir des commandes plutôt que d'un rapport de livraison

Identifiez votre cas. Si une expédition est incomplète en ce moment, signalez-la à la réception. Enregistrez l'écart avant de valider. Le problème est corrigé à la source.

Si vous auditez une période passée, extrayez plutôt les commandes de cuisine centrale ouvertes et incomplètes. Ces commandes sont vos lignes non livrées. Rapprochez-les par rapport au grand livre des stocks. Dans un cas comme dans l'autre, le chiffre que vous cherchez se trouve sur la commande et à la réception, pas dans un rapport qui ne compte que ce qui est arrivé.

Réserver une démo avec Supy – suivre les commandes de cuisine centrale de la commande à la livraison

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Everything you need to know about Supy — from setup to integrations, pricing, and daily use. If it’s not covered here, just ask.

Comment suivre les quantités commandées et livrées pour les commandes de la cuisine centrale sur plusieurs sites ?
+

Suivez-les en trois points plutôt que dans un seul rapport. À la réception des marchandises, Supy vérifie les quantités livrées par rapport à la commande et signale toute ligne en livraison partielle avant que le réceptionnaire ne confirme. Dans la commande, les quantités reçues sont mises à jour par rapport aux quantités commandées, de sorte que chaque ligne affiche ce qui est réellement arrivé. Pour une période donnée, extrayez les commandes ouvertes et incomplètes de la cuisine centrale et rapprochez-les du livre de stock vérifiable. La signalisation à la réception saisit les problèmes dès qu'ils se produisent, et les commandes conservent l'enregistrement continu, afin que vous ne dépendiez jamais d'un export manuel pour voir les quantités commandées par rapport aux quantités livrées.

Pourquoi le rapport de livraisons de la cuisine centrale n'affiche-t-il pas les lignes non livrées ?
+

Un rapport de quantités livrées liste uniquement les lignes qui ont été livrées. Une ligne à zéro livré n'a rien à signaler, donc elle disparaît complètement. Cela est utile pour confirmer ce qui est arrivé, mais cela masque l'écart important quand une commande est exécutée en livraison partielle. Pour voir les lignes non livrées, travaillez à partir de la commande plutôt que du rapport. Chaque commande conserve la valeur commandée par rapport à la valeur reçue par ligne, de sorte qu'une commande à zéro reçu est visible comme une ligne non livrée. La commande, et non le rapport, est l'endroit où une livraison manquante apparaît.

Que se passe-t-il quand une livraison de la cuisine centrale arrive incomplète ?
+

Quand un point de vente reçoit une livraison, il crée un bon de réception à partir de la commande expédiée avec les articles préremplis. Supy compare la quantité livrée à la quantité commandée pour chaque ligne. Une ligne courte, ou qui n'est pas arrivée, est signalée avant que le réceptionnaire ne confirme. De là, le réceptionnaire peut accepter la quantité courte, la contester, ou enregistrer un écart et une note de crédit sur le moment. L'écart est enregistré dans la commande à la réception, afin qu'il n'apparaisse pas des semaines plus tard comme un écart inexpliqué lors d'un inventaire.

Où puis-je voir la quantité réellement reçue d'une commande de la cuisine centrale ?
+

Dans la commande elle-même. Chaque commande de la cuisine centrale contient des données de suivi de réception, et les quantités reçues sont mises à jour par rapport aux quantités commandées au fur et à mesure que les marchandises arrivent. Chaque ligne affiche la quantité commandée, la quantité reçue et si elle est satisfaite, partiellement livrée ou non livrée. Une commande à zéro reçu est une ligne non livrée, visible sans aucun rapport supplémentaire. La lecture ligne par ligne d'une commande distingue en un coup d'œil une livraison complète d'une livraison partielle, ce qui est plus rapide et plus fiable que la reconstitution a posteriori à partir d'un rapport basé uniquement sur les livraisons.

Comment Supy empêche-t-il qu'un transfert non livré soit marqué comme livré ?
+

Les transferts entre sites passent par trois étapes : créé, expédié, puis reçu. Le stock n'est mis à jour qu'après que le site destinataire confirme la réception de chaque côté, de sorte qu'une ligne qui n'a jamais été reçue ne peut pas être marquée silencieusement comme livrée. Elle reste ouverte sur la commande jusqu'à ce que quelqu'un la reçoive. Le site émetteur de la commande et la cuisine centrale reçoivent tous deux des notifications à chaque étape, de sorte qu'une livraison incomplète est visible pour les deux équipes plutôt que perdue entre elles. L'étape de confirmation maintient l'honnêteté de la traçabilité des transferts et empêche les livraisons fantômes de gonfler le stock du site récepteur.

Puis-je réconcilier les quantités commandées et livrées dans plusieurs points de vente sur toute une période ?
+

Oui, en travaillant à partir des commandes et du livre de stock plutôt qu'un rapport de quantités livrées. Extrayez les commandes ouvertes et incomplètes de la cuisine centrale pour la période dans tous les points de vente : ce sont directement vos écarts de fulfilment. Le livre de stock vérifiable enregistre chaque mouvement qui a été validé, et l'analyse des transferts regroupe ces mouvements par point de vente pour les lignes reçues. Entre les commandes ouvertes et le livre, vous obtenez les deux volets – les lignes non livrées et les lignes livrées – sans demander à quiconque un export manuel ponctuel.

Ai-je besoin d'un export de données manuel pour comparer les quantités commandées et livrées ?
+

Non. La comparaison réside déjà dans les commandes et à la réception. Chaque commande contient les chiffres commandés par rapport aux chiffres reçus par ligne, et l'étape de réception signale les lignes en manque au fur et à mesure. Pour une vue inter-sites sur une période, les commandes ouvertes et les commandes en manque vous donnent les lignes non livrées, et le registre des stocks vous indique ce qui a été enregistré. Les opérateurs demandent parfois un export manuel parce qu'un rapport sur les seules livraisons omet les lignes à zéro livraison, mais les commandes elles-mêmes portent déjà ces lignes. Se référer aux commandes et au registre supprime la nécessité d'un tirage ad hoc.

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