Cuisine centrale : suivre les quantités commandées vs livrées sur tous les sites

Détecter les livraisons incomplètes à la réception, pas dans un rapport
Une cuisine centrale livre chaque site de restauration. Un rapport de quantités livrées ne liste que ce qui est effectivement arrivé. Une ligne jamais livrée n'y figure donc pas. Pour suivre les quantités commandées vs livrées sur tous les sites, il faut capturer l'écart là où il se produit. Il apparaît à trois endroits : à la réception, sur la commande et dans le parcours de transfert. La réception est le plus précoce et le plus fiable des trois.
Un établissement réceptionne une livraison de la cuisine centrale en créant un bon de réception directement à partir de la commande expédiée. Les articles et les quantités sont préremplis. Supy compare ensuite la quantité livrée à la quantité commandée sur chaque ligne. Toute ligne livrée en quantité insuffisante ou non livrée est signalée avant que le réceptionnaire ne valide.
Ce signal est le moment d'agir. Le réceptionnaire peut accepter la quantité incomplète, la contester ou enregistrer immédiatement un écart et une demande d'avoir. L'écart est consigné par rapport à la commande. Personne n'a besoin de le redécouvrir des semaines plus tard lors d'un inventaire. Le fonctionnement de ces lignes incomplètes et de leurs avoirs est décrit dans Avoirs fournisseurs et écarts à la réception.

Lire reçu vs commandé sur la commande, ligne par ligne
Chaque commande de cuisine centrale porte ses propres données d'exécution. Les quantités reçues sont mises à jour par rapport à la quantité commandée lors de la réception. Chaque commande indique ainsi ce qui est réellement arrivé sur chaque ligne. Une commande avec zéro unité reçue est une ligne non livrée. Elle est visible sur la commande elle-même, pas enfouie dans un rapport.
Lire ligne par ligne distingue au premier coup d'œil une livraison complète d'une livraison incomplète. La commande suivante montre cinq lignes pour une expédition. Deux sont entièrement exécutées. Deux sont incomplètes. Une n'est pas arrivée.
| Article | Commandé | Reçu | Statut de la ligne |
|---|---|---|---|
| Blanc de poulet (kg) | 40 | 40 | Livré |
| Steaks hachés | 60 | 45 | Manque 15 |
| Pains à burger | 500 | 0 | Non livré |
| Sauce tomate (barquettes) | 24 | 24 | Livré |
| Salade (caisses) | 12 | 8 | Manque 4 |
La ligne des pains à burger est exactement ce qu'un rapport de quantités livrées dissimule. Rien n'a été reçu, donc le rapport n'a rien à lister. Sur la commande, elle apparaît à zéro et attend d'être suivie ou annulée.
Faire confirmer chaque transfert des deux côtés
Les transferts entre sites passent par trois phases : émis, expédiés, puis réceptionnés. Le site destinataire doit confirmer la réception avant que le stock ne soit mis à jour d'un côté ou de l'autre. Une ligne non livrée ne se marque donc jamais silencieusement comme livrée. Elle reste ouverte jusqu'à ce que quelqu'un la réceptionne effectivement par rapport à la commande.
Le site commandeur et la cuisine centrale reçoivent tous deux des notifications de statut à chaque phase. Aucun des deux ne se demande si une expédition est arrivée. Un transfert peut avoir été émis et expédié sans jamais avoir été confirmé comme réceptionné. Cet écart reste visible pour les deux équipes. Le même chemin de confirmation est à la base des transferts de cuisine centrale au sein des groupes de restauration.

Rapprocher toute une période sans extraction manuelle
Pour une vue sur deux mois couvrant sept sites, inutile d'attendre un rapport de quantités livrées. Il ne compte que ce qui a été livré. Les lignes non livrées que vous cherchez sont précisément celles qu'il omet. Travaillez plutôt à partir des commandes et du grand livre des stocks.
Les commandes contiennent le chiffre commandé vs reçu pour chaque ligne. Extrayez les commandes de cuisine centrale ouvertes et incomplètes pour la période. Cela donne directement les écarts d'exécution.
Le grand livre des stocks auditables enregistre chaque mouvement comptabilisé, et les rapports de transfert agrègent ces mouvements par site. Entre les commandes ouvertes et le grand livre, vous obtenez les deux moitiés. Personne n'a besoin de demander une extraction manuelle ponctuelle. Ce rapprochement se fait au sein d'un logiciel d'approvisionnement pour restaurants, pas dans un tableur.
| Où chercher | Ce que cela montre | Capture les lignes à zéro livraison ? |
|---|---|---|
| Rapport de quantités livrées | Uniquement les lignes livrées | Non, les lignes non livrées sont exclues |
| Vue d'exécution de la commande | Commandé vs reçu sur chaque commande | Oui, une commande à zéro réception est directement visible |
| Signalement d'écart à la réception | Lignes incomplètes au moment de la réception | Oui, avant validation |
| Grand livre des stocks auditables | Chaque mouvement comptabilisé | Mouvements uniquement, pas l'écart |
Quel problème commandé vs livré avez-vous réellement ?
La bonne approche dépend du moment où vous regardez. Une ligne incomplète à la réception en ce moment est une tâche immédiate. Une période auditée après coup en est une autre. Les deux nécessitent des méthodes différentes.

Identifiez votre cas. Si une expédition est incomplète en ce moment, signalez-la à la réception. Enregistrez l'écart avant de valider. Le problème est corrigé à la source.
Si vous auditez une période passée, extrayez plutôt les commandes de cuisine centrale ouvertes et incomplètes. Ces commandes sont vos lignes non livrées. Rapprochez-les par rapport au grand livre des stocks. Dans un cas comme dans l'autre, le chiffre que vous cherchez se trouve sur la commande et à la réception, pas dans un rapport qui ne compte que ce qui est arrivé.


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