Beschaffung

Lieferdifferenzen im Restaurant: Klärung bei der Warenannahme

Warum Lieferdifferenzen erst nach der Zahlung auffallen

Lieferdifferenzen richtig zu handhaben, läuft auf eine Sache hinaus: Klären Sie sie bei der Warenannahme, nicht nachdem die Rechnung bezahlt wurde. Eine Differenz ist jede Lücke zwischen dem, was Sie bestellt haben, was der Lieferant in Rechnung gestellt hat und was tatsächlich geliefert wurde. An der Tür erkannt, kostet sie eine Markierung. Einen Monat später erkannt, kostet sie eine Gutschriften-Rückforderung, und oft das Geld selbst.

Die meisten Betreiber klären diese Fälle noch manuell, mündlich mit dem Fahrer oder später gegen eine Papierrechnung, sodass nur die Lücken, die wirklich schmerzen, auffallen. Schwieriger wird es bei Teillieferungen, bei denen eine heute und der Rest morgen zu einer einzigen Bestellung zurückverfolgt werden müssen. Die Lösung: Die Prüfung direkt in die Warenannahme integrieren. Im Folgenden finden Sie die fünf häufigsten Differenzen, wie Sie jede erkennen und was Sie direkt an der Tür dagegen tun können.

Zeitstrahl einer Lieferung von Bestellung bis Zahlung, mit der markierten Warenannahme als Schritt, an dem Differenzen erkannt werden sollten

Die fünf Lieferdifferenzen und ihre Lösungen

Diese fünf Differenzen decken fast jede Lücke ab, die eine Küche an der Tür erlebt, und jede hat eine Lösung bei der Warenannahme, so wie Restaurant-Beschaffungssoftware dafür gebaut ist. Ordnen Sie das Symptom der Lösung zu.

DifferenzWie sie sich zeigtLösung bei der Warenannahme
Minder- oder ÜberlieferungDie gelieferte Menge stimmt nicht mit der Bestellung übereinWarenannahme gegen die Bestellung buchen und die empfangenen Mengen im Wareneingangschein bearbeiten, damit der Live-Bestand das tatsächlich Gelieferte widerspiegelt
Verpackungsgrößen-AbweichungEin Karton wurde bestellt, aber Einzelstücke kamen an, oder die Einheit weicht abZeilenbasierte Markierungen erkennen es bei der Warenannahme, und die Ansicht empfangener Artikel öffnet sich mit einem Filter für Preisabweichungen
Überfakturierung oder PreiserhöhungDer Rechnungspreis ist höher als der vereinbarte BestellpreisEine Prüfung der Abweichung zwischen Wareneingang und Rechnung mit einer akzeptablen Toleranz und einer Obergrenze für Mehrkosten pro Lieferung
Markenersatz oder unbekannter ArtikelEine Rechnungszeile ist nicht in Ihrem KatalogNicht übereinstimmende Zeilen landen in einer Ansicht für ungelöste Artikel, die einzeln bearbeitet werden
Bestätigtes Fehllieferungs-GuthabenSie wurden für Waren belastet, die nie angekommen sindLieferantenrücksendung erstellen, damit eine Gutschrift in der Buchhaltung gebucht und der Lieferant informiert wird

Klärung bei der Warenannahme, nicht bei der Monatsabrechnung

Die letzte Frage ist, wie weit jede Lücke verfolgt werden soll. Legen Sie eine akzeptable Abweichungstoleranz fest, eine kleine Toleranz in Wert oder Prozentsatz, unterhalb derer eine Differenz keinen Disput wert ist. Innerhalb dieser Toleranz wird die Zeile verbucht, ohne dass jemand aufgehalten wird. Darüber hinaus wird eine Lieferantenrücksendung erstellt, damit das Guthaben erfasst und der Lieferant informiert wird.

Entscheidung: Liegt die Lücke innerhalb Ihrer Abweichungstoleranz, akzeptieren und schließen; andernfalls Lieferantenrücksendung erstellen

Jeder Schritt wird protokolliert, was an mehreren Standorten besonders wichtig ist. Die Person, die Waren empfängt, und die Person, die ein Guthaben klären, sind selten dieselbe, daher muss das Rechnungswesen sehen, wer was getan hat. Legen Sie Ihre Abweichungstoleranz einmalig fest, buchen Sie jede Lieferung gegen ihre Bestellung und behandeln Sie alles, was darüber liegt, als Lieferantenrücksendung, nicht als Argument am Monatsende. Für die weitere Einführung deckt unsere Checkliste zur Implementierung der Restaurant-Bestandsverwaltung die phasenweise Einführung von Warenannahme und dem restlichen Workflow ab.

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Was gilt als Lieferabweichung in einem Restaurant?
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Eine Lieferabweichung ist jede Lücke zwischen dem, was Sie bestellt haben, was der Lieferant in Rechnung gestellt hat, und was tatsächlich angekommen ist. Die häufigen Arten sind eine Unter- oder Überlieferung, eine Verpackungsgrößen-Diskrepanz, bei der eine Kartoneinheit bestellt, aber Einzelstücke geliefert wurden, eine Überberechnung oder Preissteigerung auf der Rechnung, eine Markensubstitution und ein direkter Fehlbestand, bei dem Sie für Waren bezahlt haben, die nie geliefert wurden. Sie sind wichtig, weil jede von ihnen Ihre tatsächlichen Kosten still von der Zahl in der Bestellung entfernt. Wenn niemand sie beim Warenempfang erkennt, tauchen sie später als Überzahlung oder Bestandsfehler auf.

Wie erkenne ich Lieferabweichungen, bevor ich die Rechnung bezahle?
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Sie erkennen sie, indem Sie die Prüfung zum Teil des Warenempfangs machen und nicht als spätere Abstimmung. Empfangen Sie jede Lieferung gegen ihre Bestellung und bestätigen Sie Mengen und Preise Zeile für Zeile, während die Waren eintreffen, damit jede Lücke markiert wird, bevor jemand unterschreibt. Die Wareneingangsansicht öffnet mit einem Preis-Abweichungsfilter, der Ihnen zuerst die Abweichungen anzeigt. Eine Abweichung an der Tür zu erkennen kostet einen Moment Aufmerksamkeit. Sie nach Bezahlung der Rechnung zu erkennen kostet eine Gutschriftverfolgung, und manchmal ist das Geld einfach weg.

Was soll ich bei einer Unterlieferung oder Teillieferung tun?
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Sie gehen so vor, dass Sie gegen die Bestellung empfangen und die empfangenen Mengen im Wareneingangsbeleg bearbeiten, damit Ihr aktueller Bestand widerspiegelt, was tatsächlich angekommen ist, und nicht, was bestellt wurde. Teil- und Splitlieferungen sind normal. Erfassen Sie also, was heute eintraf, und lassen Sie den Rest der Bestellung für die nächste Lieferung offen, wobei beide auf dieselbe Bestellung zurückgerechnet werden. Das hält den Bestand für Zählungen und Nachbestellungen genau. Es hinterlässt auch einen klaren Nachweis des Fehlbestands, falls Sie später eine Gutschrift für Waren benötigen, die nie ankamen.

Wie gehe ich mit einer Lieferantenüberberechnung oder einer Preissteigerung auf der Rechnung um?
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Die Vorgehensweise beginnt mit einer Wareneingangsprüfung, die den Rechnungspreis mit dem auf der Bestellung vereinbarten Preis vergleicht. Legen Sie eine akzeptable Abweichungsschwelle fest, eine kleine Toleranz, unterhalb derer eine Differenz keinen Streit wert ist, und begrenzen Sie die zulässigen Zusatzkosten für eine einzelne Lieferung, damit eine schleichende Erhöhung sich nicht in einer großen Rechnung verstecken kann. Alles über der Schwelle wird zur Überprüfung markiert, anstatt automatisch bezahlt zu werden. Wenn die Überberechnung bestätigt ist, stellen Sie eine Lieferantenrückgabe aus, damit die Gutschrift erfasst und der Lieferant benachrichtigt wird.

Was ist eine Lieferantenrückgabe und wann sollte ich eine aufstellen?
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Eine Lieferantenrückgabe ist die Methode, mit der Sie zurückgesendete Waren oder ausstehende Beträge nach einer bestätigten Abweichung erfassen. Stellen Sie eine auf, wenn eine Lücke über Ihrer akzeptablen Abweichungsschwelle liegt: eine Unterlieferung, für die Sie bezahlt haben, eine Überberechnung oder falsche oder verdorbene Waren. Nach der Buchung synchronisiert sie sich als Gutschrift mit Ihrem verbundenen Buchhaltungssystem und benachrichtigt den Lieferanten, sodass die Abweichung in den Büchern erfasst und auf beiden Seiten anerkannt wird. Jede Aktion wird mit einem Zeitstempel und dem Benutzer protokolliert, was der Finanzbuchhaltung einen klaren Prüfpfad über alle Standorte hinweg bietet.

Wie gehe ich mit einer Rechnungsposition um, die nicht in meinem Katalog ist?
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Eine nicht übereinstimmende Position leiten Sie in eine Ansicht für ungelöste Positionen weiter, anstatt sie dem falschen Artikel zuzuordnen. Wenn eine Lieferantenrechnung eine Position enthält, die mit nichts in Ihrem Katalog übereinstimmt, oft eine Markensubstitution oder ein neues Produkt, landet sie dort, damit jemand sie einzeln auflösen kann. Sie können sie dem richtigen Artikel zuordnen, beim Lieferanten anfragen oder sie ablehnen. Die Bearbeitung an einem Ort hält den Rest des Wareneingangsbelegs sauber, sodass eine einzelne unerwartete Position die gesamte Lieferung nicht aufhält.

Sollte jede kleine Lieferabweichung angefochten werden?
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Nein, und der Versuch, es zu tun, würde Ihr Team aufhalten, ohne einen Gewinn zu erzielen. Legen Sie eine akzeptable Abweichungsschwelle fest, eine kleine Toleranz in Wert oder Prozent, unterhalb derer eine Differenz ohne Streit durchgebucht wird. Das verhindert, dass Mitarbeiter durch geringfügige Abweichungen aufgehalten werden, wie etwa ein paar Gramm bei einem gewogenen Artikel, während Wesentliches weiterhin gemeldet wird. Das Ziel ist nicht, jeden Cent nachzujagen. Es geht darum, die Lücken aufzudecken, die Ihre Kosten oder Ihren Bestand beeinflussen, und die Fälle zu protokollieren, bei denen Sie Differenzen durchlassen, damit eine Lieferantendrift über Zeit sichtbar wird.

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